感谢您的信任，您凡是在本店购买的首饰均可享受终身免费清洗服务。黄金饰品在保修期内如出现非人为损坏的情况我们将提供维修服务，人为造成的损坏需收取配件费及维修费用等，最终解释权归本店所有。

为保护您的合法权益，请妥善保管好销售凭证。黄金，铂金及珠宝饰品是特殊商品不属于“无理由退换货”范畴，非质量问题不支持退换货，定制商品和特殊促销活动商品不支持退换货。首饰售出后7日之内，不影响二次销售的情况下（指圈未改动，未刻字，无磨损变形，票证齐全）可调换同等价位或以上同类首饰，如有差价需补齐差价，期间产生的运输等其它费用需客户本人承担。 在进行退款申请时，我们确认商品是完好无损的情况下才会进行退款，您在进行退款申请后，可以随时关注订单状态和退款进度，及时了解退款情况，如果有问题请联系客服寻求帮助。

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黄、铂、K金手镯及个别饰品（如空心、3D硬金、蛇骨链等），因其不易修复，切记挤压、拉扯。 黄金容易与化学品、化妆品、银器、水银、铅等起化学反应，佩戴时请注意。 首饰需要定期做专业的清洗保养（建议3个月一次），首饰不佩戴时应该单独存放于珠宝盒或小绒袋，避免挤压或与其他首饰混放造成摩擦缠绕。 请尽量避免佩戴运动或睡觉，以免不经意损坏饰品。 避免高温环境、潮湿环境，以免导致首饰出现变色或者失去光泽。 避免接触香水、化妆品、酸性物质、家用清洁剂等化学品，以免损伤饰品。 清洗首饰不宜用高浓度皂液、清洁剂或热水，适宜用清水及柔软绒清洁后风干。